Isabelle Caillard
Après quinze ans de pratique officinale, j’ai fait le constat que le conseil qu’on donnait aux patients dans les pharmacies, n’était pas forcément de qualité homogène, et que les équipes se faisaient vite engloutir par le quotidien.
Avec l’accompagnement d’équipe, j’ai voulu amener une cohésion et une motivation autour de l’accompagnement du patient.
Ainsi, nous revoyons avec tous les collaborateurs de l’officine des thèmes essentiels au comptoir à raison d’une journée tous les deux mois. Le suivi entretient la compétence et l’implication de tous.
L’organisme de formation “Isabelle Caillard"a été créé en 2011.
La pharmacie s'oriente encore et toujours vers l'accompagnement des patients. La formation permet à vos collaborateurs d'être valorisés et de trouver du sens dans leur métier.
Donnez-vous les moyens de former et de motiver votre équipe dans l'intérêt de vos patients.